Aine eesmärk on pakkuda üliõpilastele ülevaadet ja eri perspektiive teenuskesksuse kohta avalikus sektoris. Samuti on eesmärk tutvustada erinevaid metodoloogiaid ja kontseptsioone avaliku sektori teenuste ning e-riigi initsiatiivide disainimiseks ja rakendamiseks. Aine käigus disainitakse teenus ja selle prototüüp, millele luuakse ka valideeritud ärimudel.
Mihkel Lauk